製品・サービス

マーケティング支援サービス
「STORE360®（ストア360）」

STORE360®はTangerine株式会社の登録商標です。

優良顧客との繋がりを強化 – 「STORE360®」で新しいお客様体験を


カメラセンサによる来店・施設内回遊などの客数情報データ取得・分析に加え、
ビーコンを起点とした顧客とのコミュニケーション施策などにご利用いただけます。
 

公式アプリの価値を高める

センサで来店客数を計測、 ビーコンによりアプリユーザ来店を計測。
「いつ・どこに・どれくらい」が可視化され、 最適なタイミング・場所で顧客にアプローチができます。
■顧客の来店頻度やリピート率を取得
顧客の動きを捉え、プロモーションや施策の効果を分析。
柔軟にマーケティング戦略を調整して、より効果的な結果を追求します。

■公式アプリユーザーへのクーポンや情報をPush通知
特別なオファーや店舗の最新情報をリアルタイムにお客様にお届け。
これにより、来店意欲を高め、販売機会を増加させます。

■LTV向上と長期的な関係の構築
顧客の購入履歴や来店頻度を基に、パーソナライズされたサービス提供で顧客の満足度を高める。
優良顧客と長期的な関係を築くことで、継続的な収益の安定と向上を図ります。

顧客セグメントを可視化

一般的に上位20%の顧客が売上の大部分を担っていると言われています。

アプリ会員として店舗とEC、さらに様々なサービスを利用する顧客は、「優良顧客」や「ロイヤルカスタマー」と位置づけられます。

このような価値ある顧客層の動向を深く理解し、その継続的なエンゲージメントと関係性を強化することが、売上成長の大きな要因となります。


【来店客数×ビーコン（公式アプリ）情報】を統合した分析ダッシュボード

Store360®
概要 
  • アプリユーザーの来店データ分析
  • インストアメニューの利用分析
  • 客数データとアプリデータのクロス分析

主なダッシュボード項目
  •  来店客数
  • アプリ会員来店数/来店率
  • リピート率
  • アクション数（スタンプ・プッシュ）

公式アプリでのエンゲージメント

来店スタンプ ⇒ リピートの促進

来店ごとにチェックインスタンプが貯まる機能です。

スタンプが貯まると限定クーポン発行などを行えます。
店内でアプリ利用のきっかけを作り、アプリのアクティブ率を向上させます。

来店・リピートを促し店舗でのアプリ利用を活性化し、LTVを向上いたします。

※スタンプ数・付与条件など変更が可能です。
 

プッシュ通知 ⇒ エンゲージメント向上

来店・店内のエリア・ロケーションから、メッセージを通知する機能です。

ショップへ送客を促す通知など最適な場所・タイミングでコミュニケーションを行えます。
また来店後に、再来店を促すメッセージ配信も可能です。

【配信条件・分類（例）】
　　・来店時
　　・来店頻度（回数）
　　・会員情報
　　・ロケーション
　　・来店後　　　　　　　　他

その他

  • 店内回遊分析：ビーコンを起点とした回遊レポート
  • 小売店向け：ＯＭＯメニュー、スタッフビーコン（接客分析など）他

各種ご相談ください。

 
Store360®は、Tangerine株式会社が運営するサービスです。
技研トラステムでは、当社の客数情報システム 【PASSER-NET（パッサーネット）】等と連携したサービスとしてご提供いたします。

ビーコン情報配信プラットフォーム「OMNICITY®」

OMNICITY
技研トラステムはオプテックス株式会社が運営するビーコンを用いた情報配信プラットフォーム『オムニシティ』に参加しております。

ビーコン搭載センサ